退款政策

退貨須知（七日鑑賞期）

感謝您選購我們的產品！我們提供 七日鑑賞期，讓您能夠安心選購。但請注意，七日鑑賞期並非試用期，退貨時需符合以下條件：

退貨申請條件

1.申請期限：自收到商品起 7 日內，請聯繫客服(support@sonoc.tw)辦理退貨。

2.商品狀態：商品必須保持 全新未使用，並保持完整包裝（含商品本體、配件、說明書、保固卡、贈品等）。

3.包裝要求：請使用原包裝寄回，若外盒或配件遺失、損壞，可能影響退貨權益。

4.不適用退貨：

   ◎客製化商品（如特別訂製或刻字商品）。

   ◎易腐敗、保存期限短或個人衛生用品（如食品、飲品、口罩等），除非商品有瑕疵。

   ◎已拆封使用或影響二次銷售的商品（例如已安裝過的機器、使用過的虛擬錢包連結         等）。

退貨流程

1.聯繫客服：請提供訂單編號、退貨原因及商品照片，以利審核。

2.退貨審核：客服確認符合退貨條件後，提供退貨地址與相關資訊。

3.寄回商品：請於收到退貨通知後 3 日內 將商品寄回，並提供物流單號。

4.退款處理：

   ◎ 商品驗收無誤後，將於 7-14 個工作天內 完成退款（依支付方式不同，款項退回時 間可能有所差異）。

   ◎ 若商品不符合退貨條件，將通知您處理方式，可能無法退款或需支付運費取回商 品。

如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服，感謝您的支持與理解！